一、项目编号：BJJQ-2023-097
二、项目名称：2023年12345民政分中心服务项目
三、中标信息
供应商名称：北京市北京通养老助残卡服务中心（52110000551352504E ）
供应商地址：北京市朝阳区东坝中街13号院1号楼
中标金额：
人民币大写：肆佰捌拾伍万元整
人民币小写：￥4850000.00
四、主要标的信息：

服务类

名称：2023年12345民政分中心服务项目 服务范围：为深入贯彻落实市委、市政府关于12345市民服务热线“接诉即办”和对外联系电话管理工作要求，进一步优化提升全市社会建设和民政系统“接诉即办”工作水平和畅通规范民意表达渠道，健全完善“接诉即办”工作的高效快速和督查督办的工作机制，不断加强对外联系电话平台建设、强化服务数据分析能力，真正做到“民有所呼、我有所应”，项目承办方负责委局系统“接诉即办”工作的服务保障；负责市12345市民热线服务中心转派的群众诉求受理、转办、交办、办理结果回复及数据汇总等工作；负责全市民政行业工单的回访数据汇总及确认等工作。负责落实《北京市政府对外联系电话管理办法》文件精神，开展委局对外联系电话的日常运维、接听、回复等工作。 服务要求：详见招标文件。 服务时间：自合同生效之日起至本项目全部任务完成之日为止。 服务标准：详见招标文件。

五、评审专家名单：韩庆敏、朱玲、欧丽桃、赵秀英、薛红
六、代理服务收费标准及金额：6.135万元（收费标准：详见招标文件）。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
8.1本公告同时在中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn）、北京市政府采购网（http://www.ccgp-beijing.gov.cn/）以及北京汇诚金桥国际招标咨询有限公司网站（http://www.hcjq.net/）发布。
8.2采购代理机构项目编号：BJJQ-2023-097
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名称：北京市民政局
地址：北京市朝阳区工人体育场东路20号
联系方式：邢老师，010-65395019
2.采购代理机构信息
名称：北京汇诚金桥国际招标咨询有限公司
地址：北京市东城区朝内大街南竹杆胡同6号北京INN 3号楼9层
联系方式：010-65699122
3.项目联系方式
项目联系人：杜豫、王秋凌
电话：010-65699122
十、附件
1. 采购文件